六西格玛项目案例报告ppt（六西格玛项目案例报告PPT）

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六西格玛是建立在统计流程控制之上，并提供工具有助于改进流程的性能。尽管对于项目型组织或近似项目型组织来说，高度依靠流程并不常见，但是有必要使用能识别项目工作流程特性的高级方法，以确保在最能使企业受益的地方看出六西格玛的优点。

服务业的六西格玛管理成功案例案例1： 2002年，xie cheng旅行网CEO梁建章为落实在企业创建时提出的像制造业一样打造服务质量的理念，开始利用高科技和现代化管理手段对传统旅you xing业进行成功改造，全面推行六西格玛管理。

而该机械厂的产品焊接工艺早已定型，其优化空间十分狭小，为此决定另辟新径，采用当今最先进的质量管理工具——精益六西格玛对椭球底的焊接缺陷进行研究。精益6σ管理的一大特点是要创建一流的基础设施，确保项目开展过程中具有足够的资源。

六西格玛管理法的成功实施需要一个以过程为中心的管理体系。这一体系强调标准化和持续改进，通过不断优化业务流程，减少浪费和缺陷，从而提高企业的竞争力。六西格玛管理法还重视数据驱动决策，通过分析大量的数据来指导改进活动，确保改进措施的有效性和可持续性。

1、在总体项目的管理中，西门子不仅有缺陷记分卡，而且还有每个工作模块的项目计划，以及对项目辅导时对每个项目进程的评估报告，这三种方法的结合基本上对6σ设计项目就能有较好的把握。

2、有能源六西格玛管理方法案例吗？某能源公司为了达成在该产品领域世界第一和持续提升产品技术性能和企业经营水平的目标，公司高层提出导入六西格玛管理的决策。

3、案例2：喜达屋旗下的喜来登酒店也有实施六西格玛管理的成功案例。2005年喜来登事业部在全球领域推进六西格玛管理，基本导向也是提高客人满意度。

六西格玛管理法是一种系统性的质量改进方法，它强调以顾客需求为导向，通过优化业务流程，提高企业的运营效率和产品服务质量。这种方法的核心在于通过科学严谨的问题解决手段，提升组织的整体绩效。六西格玛管理法致力于培养一批具有专业技能和管理能力的团队，这些团队能够在企业内部推动持续改进和创新。

DMAIC还同时引入了流程改进与流程设计。六西格玛管理法通过领导带头、设立明确目标和跨部门流程管理等方式，避免了全面质量管理在实施过程中的失误和不足。在DMAIC模式中，六西格玛团队可以根据实际情况选择是“修改”还是“再设计”有缺陷的流程。综上所述，DMAIC作为一种改进方法，具有诸多优势。

六西格玛是改善企业质量过程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，推动质量成本大幅降低，最终实现财务效益的提高和企业竞争力的突破。6σ管理法是一种统计评价法，以追求无缺陷生产、防范产品责任风险、降低成本、提高生产率和市场占有率、提高顾客满意度和忠诚度为核心。

在质量管理中，六要素分别包括以下内容：人：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等。机：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等。料：材料的成分、物理性能和化学性能等。法：包括生产工艺、设备选择、操作规程等。环：主要指测量时采取的方法是否标准、正确。

目前，我国100强的大部分企业，如Haier集团、TCL集团、Amoi夏新电子、台达电子、中国航空工业集团、中国国家电力、海信集团、太原钢铁集团等也都已经实施了六西格玛管理法。有的企业除应用DMAIC进行产品和流程的改进外，还同时实施了DFSS、Lean-6Sigma。

实施精益6西格玛，组织可以从多个方面获得收益，如降低变异、提高过程稳定性、减少库存成本、缩短生产周期、改善设施布局和资源利用效率，以及提升顾客满意度和市场竞争力。关键成功因素包括系统思维、文化建设、流程管理为中心、领导支持以及正确选择和使用方法工具。

战略上，两者都与质量紧密相连。精益生产关注成本、质量和提前期，JIT的实施要求高质量管理水平；六西格玛则以顾客满意为中心，运用质量管理工具，追求财务效益。在运作模式上，两者都遵循PDCA，但精益注重系统价值流程，现场改善，而六西格玛则是自上而下的项目驱动。

精益六西格玛管理可以实现顾客与企业的双赢以及经营风险的降低，它将给企业带来巨大的经济收益，并且提高市场占有率，提高顾客的满意程度。像通用电气实施精益六西格玛管理后，1998年年底因此获得的收益是5亿美元，1999年是15亿美元左右，分析家认为，到2010年前公司因此获得的收益将会达到50亿美元。

精益六西格玛所带来不仅仅是顾客满意度的提高和股东收益的增加，还有员工满意度的提高和凝聚力的增加。具体如下：精益六西格玛的培训给员工提供了一个新的学习机会。一个项目从定义到的控制的整个过程是一个放权的过程。

精益六西格玛是一种追求无库存生产，或使库存降低到极小的生产系统。降低库存的目的就是为了解决问题和降低成本。关注流程，提高总体效益改进流程要注意目标是提高总体的效益，而不是提高局部的部门的效益，为了企业的总体效益即使牺牲局部的部门的效益也在所不惜。在精益六西格玛中，流程管理很重要。

实施精益六西格玛的好处收益：通过实施精益六西格玛，组织流程可以在以下方面获得收益：通过消除非增值流程和减少未按顾客要求生产，构建低成本且快速敏捷满足顾客需求的新生产运营方式。减小业务流程的变异、提高过程的能力和稳定性、提高过程或产品的稳健性。减少在制品数量、减少库存、降低企业成本。

1、天津市长征医院引入了六西格玛管理理念。这一管理方法具体体现在以下几个方面：管理理念：六西格玛管理起源于美国摩托罗拉和通用电气，旨在解决医院管理中涉及质量、服务态度和工作流程等问题。长征医院借鉴此方法，以提升医院管理的整体质量和效率。

2、天津市长征医院引入了先进的六西格玛管理理念，借鉴自美国通用电气，旨在解决医院管理中涉及质量、服务态度和工作流程等问题。这一管理方法通过五个步骤：定义、测量、分析、改进和控制，精细管理医院运营中的微小细节。在医院管理中，六西格玛的“σ”符号象征着测量，衡量工作表现的精确度。